Vanliga frågor - FAQ
Här hittar vanliga frågor och svar. Om din fundering inte finns besvarad här är du hjärtligt välkommen att kontakta kundtjänst på 044-238880 eller info@skaneflyg.se
Bokning
1Hur ändrar jag min bokning?
Du kan själv ändra din bokning under Hitta min Bokning i huvudmenyn eller genom att kontakta kundtjänst 044-238880 eller info@skaneflyg.se
2Kan jag ändra namn på min bokning?
Ja det är möjligt. Men det kan tillkomma en avgift beroende på din biljettyp. Läs mer om våra biljettyper under Resinfo. Du kan administrera detta via Hitta min bokning i huvudmenyn.
3Vad gör jag om min bokning inte går igenom?
Vid tekniska fel eller andra felmeddelanden under bokningen ber vi er kontakta Kundtjänst på 044-238880 eller info@skaneflyg.se så hjälper vi er med bokningen.
4Hur bokar jag en seniorbiljett?
Bokningen görs i vanliga bokningsfältet genom att välja senior istället för standard. Seniorbiljetter kan endast bokas individuellt eller med sällskap där samtliga är seniorer.
5Hur bokar jag en studentbiljett?
Bokningen görs i vanliga bokningsfältet genom att välja student istället för standard. Studentbiljetter kan endast bokas individuellt eller med sällskap där samtliga studenter.
Bagage
1Hur mycket bagage får jag ta med mig?
Antalet väskor du kan checka in är beroende av din biljettyp; Standard, Flex eller Full Flex. Detaljerad information om detta hittar du under fliken Resinfo och biljettyper. Du kan köpa till extra bagage genom att klicka på Hitta min bokning i huvudmenyn.
2Hur mycket handbagage får jag ta med mig ombord?
En väska med max mått 40 x 35 x 20 cm. Den sammanlagda vikten får ej överstiga 8 kg.
3Får jag ta med vapen som bagage?
Vapen och ammunition får endast medföras som incheckat bagage och ska transporteras i enlighet med de regler som finns för transport av farligt gods. För att kunna ta med sig vapen ombord så måste dessa alltid bokas och godkännas i förväg genom vår kundtjänst och passageraren måste deklarera innehållet i bagaget vid incheckningen. Läs mer under Sport- och specialbagage.
Incheckning
1Hur checkar jag in online?
Genom att klicka på knappen för Checka In i headern . Ange din bokningsreferens och efternamn som du fått på e-post.
2Hur checkar jag in på flygplatsen?
Du går fram till disken med din bokningsreferens eller legitimation så skriver personalen ut ett boardingkort till dig.
3När behöver jag vara på flygplatsen?
Incheckningen öppnar 1 timme innan avgång och stänger 15 minuter innan avgång.
Vi rekommenderar att vara på flygplatsen minst 30 minuter innan avgång. Tänk på att det kan förekomma något längre köer på Bromma flygplats, du kan alltid kolla förväntad kötid på deras hemsida https://www.swedavia.se/bromma/#gref
Övriga frågor
1Var hittar jag er tidtabell?
Vår grundturlista finns under fliken Resinfo. Tänk på att Grundturlistan kan komma att justeras vid till exempel lov och högtider. Du hittar aktuella avgångar när du går in och bokar.
2Ska man bära munskydd när man flyger?
Det finns inga krav på att du ska bära munskydd när du flyger med oss på Skåneflyg.
